HISTORIQUE

1980
Création d'ESTEL par des spécialistes des études de marché (anciens responsables de la production de l'IFOP), Josette Poulton et Jean Pierre Malosto.

1984
1er institut français à se doter d'un système CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing).

1985
Mise au point des premiers dispositifs de suivi et d'analyse de la qualité des véhicules neufs.

1987
Premières études barométriques d'image interne et de climat social.

1995
Première coordination d'études internationales conduites pour des constructeurs automobiles.

1999
Mise au point d'études barométriques internationales centralisées (recueil, traitement, restitution)

2002-2003
Mise en conformité d'ESTEL avec la norme professionnelle NF X 50 - 057:
norme professionnelle qui assure le respect de procédures métiers spécifiques au secteur des études de marché.

Octobre 2003
Certification NF Services

Décembre 2003
Création de MICA, filiale d'ESTEL à Shanghai