LE PARTENAIRE ETUDES DES CONSTRUCTEURS AUTOMOBILESESTEL réalise aujourd'hui des études pour la plupart des grands constructeurs automobiles mondiaux, vers plus de 15 pays (études internationales centralisées depuis nos locaux de Paris et de Shanghai).
Dans ce secteur, l'institut est spécialisé dans les études quantitatives sur mesure :
Etudes « Qualité » automobile (Quality Tracking)
- Baromètres permanents et panels multi-pays pour plusieurs constructeurs, depuis 15 ans (Qualité VP et VUL)
- Etude permanente multi-clients sur la qualité des VUL en Europe (6 pays), depuis 1999
Etudes perception produit automobile
- études sur système CATI, centrées sur tous les aspects de conception du véhicule, fondées sur des questionnaires très détaillés et ouverts
Enquêtes de satisfaction client
- produit, service, SAV, premiers acheteurs, clients internes (services informatiques), enquêtes « miroir »
Etudes d'image, études ad hoc
- impact d'actions événementielles, processus d'achat, post-tests de communication
